為什么空壓機(jī)廠的質(zhì)量總監(jiān)"陣亡率"如此之高

我在阿特拉斯工作了10年,有離開(kāi)的想法,所以我打電話(huà)給一個(gè)辭職的同事,介紹了一些企業(yè)。這位同事開(kāi)了一個(gè)獵頭,得知我要離開(kāi),他問(wèn)我:“我還記得以前是場(chǎng)長(zhǎng),現(xiàn)在管哪個(gè)部門(mén)?”

我回答說(shuō)我現(xiàn)在是供應(yīng)鏈質(zhì)量總監(jiān),他聽(tīng)后說(shuō):“難怪質(zhì)量總監(jiān)在公司的陣亡率很強(qiáng)。”

事實(shí)上,只要是一個(gè)稍微大一點(diǎn)的企業(yè),就會(huì)設(shè)立一個(gè)質(zhì)量部門(mén)或質(zhì)量部門(mén)。在我接觸到的企業(yè)中,與其他部門(mén)相比,這個(gè)部門(mén)主管的離職率非常強(qiáng)。歸根結(jié)底,我認(rèn)為有兩個(gè)。

1.幾乎所有的公司都喜歡向客戶(hù)投訴.異常進(jìn)料或生產(chǎn)維修等問(wèn)題歸納為質(zhì)量問(wèn)題(或質(zhì)量問(wèn)題)。一旦定性為質(zhì)量問(wèn)題,包括公司老板,大多數(shù)人認(rèn)為質(zhì)量部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題,或者口頭認(rèn)同每個(gè)人都會(huì)承擔(dān)質(zhì)量,但當(dāng)他們真正接受現(xiàn)實(shí)時(shí),想法就會(huì)改變。

2.質(zhì)量部的工作成績(jī)不容易考慮,不像市場(chǎng)部.研發(fā)部等單位的業(yè)績(jī)很容易表達(dá)出來(lái)。雖然有些工作已經(jīng)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)成本統(tǒng)計(jì),但大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有做這項(xiàng)工作,導(dǎo)致質(zhì)量總監(jiān)的工作表現(xiàn)不佳。當(dāng)企業(yè)質(zhì)量管理做得好時(shí),老板會(huì)把結(jié)果歸結(jié)為研發(fā).生產(chǎn).當(dāng)工程和其他業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí),老板會(huì)認(rèn)為這是因?yàn)橘|(zhì)量部門(mén)的工作做得不好。